Su compañía distribuidora, la de toda la vida, sigue siendo la responsable del mantenimiento del suministro, por lo que sigue siendo con ella con quién debe contactar en caso de avería. También su distribuidora sigue siendo responsable de la lectura del contador y de imputarle otros costes en la factura a los que es ajeno el comercializador. Sin embargo si tiene un problema de facturación le recomendamos empezar la reclamación por su comercializadora (quizá sea error suyo) y si es necesario reclamar también a la distribuidora. ASENBAL, se ocupa de hacer las reclamaciones en su nombre, y hacer el seguimiento hasta la solución objeto de la reclamación.
